(资料图片)

参考内容一：

1、确认是否密码被更改。

2、确认是否使用了隐私空间。

3、请确认是否开启了多用户。

参考内容二：

1. 如果您忘记了锁屏密码，可以参考以下方法解决：EMUI5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。...

2. 首先手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；

3. 然后等待3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式；进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）。